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    關注物業管理 助推文明創建

    為促進城市文明創建工作,近日,縣人大常委會副主任徐顯亮帶領縣人大城建環資工委全體人員和部分人大代表,針對代表關于居民小區物業管理方面提出的建議和意見,在縣住建局召開了相關代表建議意見辦理答復見面會,進行督促辦理,并深入金御花都、萬景觀邸、上海花苑等小區實地察看了代表建議意見辦理效果。目前,縣十六屆人民代表大會第三次會議期間收到的13條建議意見已辦理結束。

    徐顯亮對我縣物業管理工作取得的成績給與了充分肯定,同時指出,物業管理工作關乎居民生活幸福指數,關乎城市文明創建,但我縣物業管理處于剛剛起步階段,各小區發展不平衡,存在管理機制不健全、服務質量不高等問題,百姓對高質量生活的需求日益增強,物業管理工作永遠在路上。對此提出四點意見:

    一是要采取多種形式,進一步加大對物業管理的宣傳力度,營造良好的工作氛圍。使廣大市民和社會各界了解政策法規、強化物權意識、樹立物業服務是商品消費、是有償服務的觀念,引導業主主動支持、參與物業管理活動,增強業主實行小區管理的自覺性。

    二是要加大監管力度,部門齊抓共管。物業管理面臨千家萬戶,不僅僅是住建部門一家的事,城管、公安、消防、環保、市場管理、鄉鎮街道等部門和單位都各有很多相關的職責。相關部門首先要嚴把建設質量關,下水道、電梯、停車位、綠化等基礎設施不達標的,絕不予以驗收通過。同時,要對物業管理工作加大支持力度,進一步加強工作機構的建設,成立專門工作機構,提升級別、配備專職人員,以適應物業工作的需要。真正建立起部門、鎮(園區)社區、業主委員會、物業企業“五位一體”齊抓共管的物業管理模式,做到勇于擔當、主動作為、各司其職、齊心協力推動我縣物業工作的順利開展。

    三是物業企業要進一步提升服務水平。一方面,縣物業管理部門要對物業服務企業建立完善的嚴格的考核和市場準入機制,加強對企業資質動態管理,完善市場清出機制,努力形成競爭有序、優勝劣汰的發展環境。二是縣有關部門要有意識地打造培育幾家上水平、叫得響的“金牌”物業小區,經常性地組織各物業企業相互觀摩學習、交流,推動整體水平的提升。三是各物業管理企業要進一步加強內部管理,苦練內功,創新經營,全面提升服務水平,以優質服務贏得廣大市民的支持。

    四是要充分發揮好業主委員會的自治作用。縣住建、物業管理等部門要制定計劃,加快各小區業主大會和業主委員會的組織建設,強化業主權利意識、自治意識、責任意識和自律意識;進一步理順業主、物業服務企業、社區居委會三者之間的關系,引導業主與服務企業和諧相處,使雙方互相信任、相互支持配合,經常溝通,協調一致地共同做好物業管理,助推我縣城市文明創建工作深入開展。

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